پشتیبانی آنلاین
RSS Feed
اخبار
اردیبهشت
۱۲
راه اندازی وب سایت فروشگاه اینترنتی
ارسال شده توسط محمود خضریان در ۱۲ اردیبهشت ۱۳۹۵ ۱۰:۴۵ قبل از ظهر

درود بر شما

قابل توجه مشتریان گرامی که قصد راه اندازی وب سایت فروشگاه اینترنتی ، ثبت سفارش آنلاین ، نمایشگاه محصولات و معرفی مجموعه و خدمات را دارند.

شرکت طراحان سیستم محصول وب سایت فروشگاه اینترنتی خود را آماده عرضه نموده است ، لذا از مشتریان گرامی که تمایل به راه اندازی فروشگاه اینترنتی دارند می توانند علاوه بر مطالعه فایل ضمیمه که حاوی اطلاعات و امکانات سیستم یاد شده می باشد با مراجعه به وب سایت های زیر نمونه ای از کارهای پیاده سازی شده را مشاهده نمایند.

جهت دانلود فایل امکانات وب سایت فروشگاهی روی این لینک کلیک کنید

تعدادی از نمونه کارهای مرتبط :

وب سایت فروشگاه اینترنتی کتاب محام

وب سایت فروشگاه اینترنتی محصولات بهداشتی پاک سنتر

وب سایت معرفی محصولات و خدمات اصفهان آلفام

وب سایت نمونه (آزمایشی) فروشگاه اینترنی فروش قطعه

وب سایت نمایشگاه اینترنی محصولات صنایع چوب رویال

وب سایت فروشگاه اینترنتی محصولات بهداشتی "های پاک"

پیروز باشید

شرکت طراحان سیستم


ادامه مطلب »



دی
۱۱
آموزش استفاده از سیستم پشتیبانی
ارسال شده توسط محمود خضریان در ۱۱ دی ۱۳۹۴ ۰۹:۴۶ بعد از ظهر

درود بر شما

به جهت تسهیل در استفاده کاربران گرامی از سیستم پشتیبانی شرکت طراحان سیستم ، فایل آموزش نحوه درج درخواست و پیگیری آن در قسمت آموزش قرار داده شد.

لینک ورود به قسمت آموزش و دریافت فایل

 

پیروز باشید

تیم پشتیبانی شرکت طراحان سیستم


ادامه مطلب »



آذر
۱۴
پایان پشتیبانی از ویندوزهای قدیمی و الزام به تعویض آنها
ارسال شده توسط مدیر سیستم در ۱۴ آذر ۱۳۹۴ ۱۱:۵۵ قبل از ظهر

درود بر شما

خدمت کلیه مشتریان گرامی

 پابان پشتیبانی از ویندوز ایکس پی و 2002 سرور

 

با توجه به اتمام پشتیبانی از ویندوز XP و ویندوز سرور2003 و SQL Server2000 از سمت شرکت سازنده نرم افزارهای یادشده (Microsoft) و عدم بروزرسانی آنها ، لذا جهت جلوگیری از بروز مشکلات و توقف اجرای برنامه های ارائه شده ، این شرکت نرم افزارهای خود را بر روی سیستم های جدید ارتقاء داده است.لذا فقط تا پایان سال جاری (1394) جهت نرم افزارهای یادشده از سوی شرکت طراحان سیستم بروزرسانی ارائه می شود و بدیهی است بعد از پایان مدت ذکرشده هیچگونه بروزرسانی و پشتیبانی از سیستم های یادشده از سوی این شرکت به عمل نخواهد آمد.

  لطفا هر چه سریعتر در صورتی که سیستم های شما نیاز به ارتقاء و بروز رسانی دارد نسبت به انجام امور آن اقدام و قبل از هر گونه  تصمیم  و اقدامی با کارشناسان شرکت موضوع را مطرح،تا راهنمایی لازم ارائه گردد.

سیستم های پیشنهادی

اولویت

کلاینت

سرور

SQL Server

اول

Windows 10

Windows server 2016  - X64

SQL Server 2016 SP1

دوم

Windows 8.1

Windows server 2012 R2 – X64

SQL Server 2016 SP1

سوم

Windows 7

Windows server 2012 R2 – X64

SQL Server 2016 SP1

پیروز باشید

تیم پشتیبانی شرکت طراحان سیستم


ادامه مطلب »



آذر
۱۲
راه اندازی وب سایت پشتیبانی آنلاین
ارسال شده توسط محمود خضریان در ۱۲ آذر ۱۳۹۴ ۰۹:۵۷ بعد از ظهر

به اطلاع کلیه مشتریان گرامی می رساند

پورتال پشتیبانی آنلاین شرکت طراحان سیستم راه اندازی شد

برابر با سیاست تکریم مشتریان گرامی که یکی از اساسی ترین نقشه راه های این شرکت می باشد ، به منظور تسریع در پاسخگویی و نظام مند کردن آن ، پورتال پشتیبانی آنلاین شرکت طراحان سیستم راه اندازی گردید و این شرکت قصد دارد تا کلیه خدمان پشتیبانی خود را از طریق این پورتال به مشتری های خود عرضه نماید.

لذا از کلیه مشتری های گرامی تقاضا می شود که به منظور راه اندازی هرچه سریعتر این سامانه و بهره مندی شما عزیزان از امکانات مد نظر گرفته شده ، همچون گذشته با صبر ، حوصله و همکاری با شرکت ، ما را در اجرایی شدن این امر یاری فرمایید.

در این روش مشتری با مراجعه به وب سایت پشتیبانی شرکت نسبت به مطرح کردن خواسته خود با تیکت گذاری اقدام می نماید.

روال پشتیبانی از این پس به این منوال خواهد بود که با در اختیار گذاشتن کد کاربری و رمز عبور ، مشتری می توانید از طریق وب سایت http://support.t-s.ir وارد ناحیه کاربری خود شده و نسبت به درخواست پشتیبانی اقدام نماید.

پشتیبان های مستقر در شرکت به محض دریافت تیکت مشتری نسبت به انجام خواسته مشتری اقدامات لازم را صورت می دهند و مشتری نسبت به اقدامات صورت گرفته و جوابیه کارشناسان کاملا واقف خواهد شد.

از مزایای این سیستم می توان به موارد ذیل اشاره کرد

1- در جریان قرار گرفتن از همه مراحل پاسخگویی که با داشتن کد تیکت می توان از آخرین وضعیت پاسخگویی تیکت خود مطلع شد.

2- رویت سابقه و نتیجه کلیه درخواست ها.

3- منظم و قانون مند شدن روال پاسخگویی.

4- کاهش هزینه های تماس مشتری.

5- مستند شدن کلیه تعاملات بین مشتری و کارشناسان پشتیبانی.

6- در دسترس بود سایت بصورت 24 ساعته و استفاده از امکانات آن بصورت شبانه روزی با دسترسی به اینترنت از هر مکانی.

7- قابلیت اجرای پورتال از طریق تبلت و تلفن همراه هوشمند.

8- اطلاع رسانی وضعیت تیکت به مشتری از طریق پیامک و ایمیل.

9- امکان برقراری گفتگوی زنده نوشتاری در صورت نیاز و در ساعات اداری با پشتبان (بدون نیاز به نصب نرم افزار).

10- راه اندازی مرکز آموزش (جدیدترین امکانات و روش های استفاده از محصولات شرکت بصورت متن ، تصویر با قابلیت دسته بندی و جستجو در اختیار مشتری قرار می گیرد).

11- راه انداز سیستم اخبار (اخبار مربوطه به صورت منظم در اختیار مشتری قرار داده شده و یک نسخه از آن بصورت ایمیل در اختیار وی قرار گرفته می شود ).

12- راه اندازی مرکز رفع ایرادات (با توجه به درخواست های پشتیانی موارد معمول و پر کاربرد در اختیار مشتری قرار داده می شود تا مشتری با جستجو در آن به راهنمایی لازم دست پیدا کند).

 

در پایان یادآور می شویم که تمام سعی و تلاش ما در هرچه بهتر خدمت رسانی به مشتریان گرامی می باشد.

امیدواریم که در این مهم موفق باشیم.

پیروز و پاینده باشید

تیم پشتیبانی شرکت طراحان سیستم


ادامه مطلب »