درود بر شما

وقت بخیر

ضمن عرض تبریک پیشاپیش سال جدید و آرزوی داشتن بهترین لحظات جهت شما مشترهای گرامی به اطلاع می رساند ، همانند برنامه سال های قبل و با توجه به فرا رسیدن ایام پایانی سال و الزام به ایجاد سال مالی جدید و انتقال اطلاعات ، به منظور انجام عملیات فوق می توانید برابر با موارد اعلام شده در زیر اقدام نمایید.

جهت انجام عملیات پایان سال مالی 1400 و ایجاد دوره 1401 از هم اکنون می توانید نسبت به ثبت درخواست ایجاد دوره جدید اقدام کنید.

لطفاً موارد زیر را مد نظر داشته باشید:

در صورت نیاز به ایجاد دوره جدید (1401) قبل از شروع سال حتماً بایست درخواست خود را قبل از سال ثبت کنید در زمانبدی که پس از ثبت تیکت مذکور انجام می شود ، زمان دقیق انجام آن خدمت شما اعلام خواهد شد.

در صورتی که به هر دلیل قبل از سال موفق به ثبت درخواست نشدید و می خواهید دوره جدید (1401) ایجاد شود ، مد نظر داشته باشید که قبل از ایجاد دوره جدید ، نبایست هیچ اطلاعاتی وارد کنید ، در صورتی که در دوره 1400 به تاریخ 1401 اقدام به ثبتِ سند ، فاکتور ، پذیرش و ... بکنید ، مجبور خواهید شد که تمامی موارد را حذف و مجدد آنها را در دوره جدید وارد کنید که بعضی از سندها غیر قابل حذف هستند و قطعاً با مشکل روبرو خواهید شد.

در صورتی که دوره جدید (1401) پیش از سال و در سال 1400 ایجاد شد ، مد نظر داشته باشید که حتماً در آخرین روز کاری ، دوره پیش فرض را به دوره 1401 تغییر بدهید ، در غیر اینصورت این احتمال وجود دارد که به دلیل عدم توجه ، سندهای دوره 1401 را در دوره 1400 ثبت کنید و مشکل ساز شود.

روال انجام کار و تعیین زمان برای انجام رویه ایجاد سال مالی جدید (1401) به این صورت خواهد بود :

1- ابتدا تیکتی با عنوان   "عملیات پایان سال 1400" در دپارتمان پشتیبانی ثبت کنید و آمادگی خود را برای انجام روال پایان سال اعلام کنید.

2- اتصال به سرور برقرار باشد و تا دادن تاییده در همان تیکت مبنی بر اتمام رویه پایان سال ، سرور روشن باشد و سرور به اینترنت دسترسی داشته باشد.

3- هر گونه تبادل اطلاعات ، اعلام مشکل و ... در همان تیکت انجام می شود و وظیفه چک کردن تیکت و دادن پاسخ و یا پیگیری کردن موارد مطرح شده بر عهده شخصی است که از طریق پورتال پشتیبانی با ما در ارتباط است.

* نیاز به اعلام شماره تلفن ، آخرین روز کاری سال جاری ، اولین روز کاری سال جدید و معرفی نماینده نیست.

4- حداقل یک هفته قبل از زمانی که می خواهید عملیات پایان سال انجام شود ، درخواست خود را ثبت کنید و هر چه به روزهای پایانی سال نزدیک شویم با توجه به ترافیک ، قطعاً زمان بیشتر شده و مدیریت زمان بر عهده خود شما می باشد.

5- در رویه عملیات پایان سال 1400 ، هیچ توقفی در کار وجود ندارد و همزمان با پیش بردن کارها توسط تیم پشتیبانی شما هم بصورت موازی می توانید از برنامه استفاده کنید

* تمام روال ایجاد و انتقال سال جدید توسط واحد پشتیبانی شرکت طراحان سیستم انجام خواهد شد و فقط شما باید بستر کار را فراهم کنید.

* وظیفه چک کردن اطلاعات رفع مغایرت (در صورت وجود) و فراهم آوردن شرایط انتقال بر عهده خود شما است.

بسیار ، بسیار مهم :

در اولین روز کاری در سال جدید ، قبل از ورود و استفاده سایر کاربرها ، بایست دوره پیش فرض را به 1401 را توسط کاربر مدیر یا هر کاربری که دسترسی لازم را دارد ، تغییر دهید .

* مد نظر داشته باشید که در صورت عدم رعایت این مورد ، تمامی سندها و اطلاعاتی که کاربرها وارد می کنند در دوره قبل خواهد بود و قطعاً عواقب آن که بعضاً غیر قابل برگشت خواهد بود بر عهده خود شما خواهد بود.

در ضمن محتوی این خبر و خبرهای احتمالی بعدی را که در قسمت اخبار درج خواهد شد را بصورت دائم و همیشگی چک کنید.

* اگر مورد جدید باشد در خبری جدید درج میشود و یا اگر نیاز به ویرایش باشد ، محتوی این خبر تغییر داده خواهد شد ، پس جهت جلوگیری از مشکل احتمالی اخبار درج شده در پورتال پشتیبانی و خصوصاً این خبر را مدام پیگیری کنید.

پیروز باشید

تیم پشتیبانی طراحان سیستم